Dieser Artikel betrifft nur Konten, die mit E-Mail-Adresse und temporärem Passwort angelegt wurden. Wenn Sie sich mit dem Login Ihrer Institution anmelden, brauchen Sie kein temporäres Passwort.
Wenn Ihre Einrichtung Ihr OneTutor-Konto einrichtet, erhalten Sie eine E-Mail mit einem temporären (Erst-)Passwort. Dieses Passwort ist 7 Tage lang gültig. Wenn Sie sich innerhalb dieser Zeit nicht anmelden und Ihre Registrierung abschließen, läuft das Passwort ab und Sie können sich nicht mehr anmelden.
⚠️ Wichtig: Die Optionen „Passwort vergessen“ und „Neues Konto erstellen“ auf der Anmeldeseite funktionieren nicht bei abgelaufenen temporären Passwörtern. Sie müssen beim OneTutor-Team ein neues temporäres Passwort anfordern.
So erhalten Sie ein neues temporäres Passwort
Kontaktieren Sie uns, und wir senden Ihnen umgehend ein neues zu. Bitte geben Sie Folgendes an:
Ihre E-Mail-Adresse (die Ihre Einrichtung für OneTutor verwendet)
gegebenenfalls den Namen Ihrer Einrichtung
📧 Schreiben Sie uns: [email protected]
Sobald Sie Ihr neues temporäres Passwort erhalten haben, melden Sie sich bitte an und schließen Sie Ihre Registrierung ab, bevor das 7-Tage-Fenster abläuft.
Nach der Anmeldung
Sobald Sie angemeldet sind, können Sie in Ihren Kontoeinstellungen ein dauerhaftes Passwort festlegen, damit Sie in Zukunft nicht mehr auf ein temporäres Passwort angewiesen sind.
Weitere Hilfe: Wie erhält man Zugang? und Login klappt nicht mit VPN